Próximamente pondremos a su disposición nuestro módulo de Altas Online en el que usted mismo podrá contratar nuestros servicios siguiendo un sencillo formulario web quedando instalados en menos de 48 horas por nuestros técnicos.

Mientras tanto, pueden contratar cualquier servicio llamando de manera totalmente gratuita al 1650 donde nuestro equipo de comerciales le asesorará en las mejores ofertas que podemos ofrecerle.

Desde esta sección usted podrá encontrar respuesta a las más comunes dudas que puedan surgir acerca de nuestros servicios.

Acceda al menú superior para navegar entre las diferentes secciones específicas de Preguntas Frecuentes.

Si su duda no aparece en las diferentes secciones o en nuestra página web oficial puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del número gratuito 1650 (desde teléfonos fijos).

Nuestro servicio de Call Center intenta responder a las necesidades humanas  y al derecho de nuestros clientes a recibir una atención personalizada, sin máquinas, con profesionales cercanos y comprometidos.

*Llamadas gratuitas realizadas desde teléfonos fijos.

Con PTV Telecom todo es diferente:
- Ninguno de nuestros clientes tiene compromiso de permanencia contrate lo que contrate porque confiamos en que la calidad de nuestros servicios le harán ser un miembro de PTV Telecom de manera indefinida.

- Nuestro servicio de Internet se basa en Fibra Óptica por lo que la velocidad que ofrecemos siempre será real.

- Contamos con un único PAQUETE PREMIUM DE TV para todos los abonados con más de 100 canales en los que podrá disfrutar de toda la programación de cine, documentales, infantiles, etc. Además nuestros decodificadores son totalmente compatibles con GOL TV en el caso de que usted lo tenga previamente contratado.

Si usted es uno de nuestros clientes y aún no ha descubierto cómo configurar las más de 17 funcionalidades de nuestros servicios telefónicos, con esta sencilla guía y siguiendo los pasos correspondientes podrá realizar la instalación sin ningún problema.