Política de privacidad

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando.

PROCONO S.A.U. Sociedad Unipersonal, sociedad mercantil constituida por tiempo indefinido, y con el carácter de limitada, mediante escritura otorgada ante el Notario que fue de Córdoba, D. Emilio Gonsálvez Roldan, el día 28 de julo de 1983, número 1.895 de su protocolo. Está domiciliada en la actualidad en Málaga, calle Alderete nº 22. Figura inscrita en la actualidad en el Registro mercantil de Málaga, al Tomo 2.609, Libro 1.522, Folio 13, Hoja número MA-43.916, inscripción 2ª. Su cédula de identificación fiscal es A-14049506. Representada en este acto por D. Antonio Fátima Carrillo Baeza, mayor de edad, de nacionalidad española, con domicilio a estos efectos en Córdoba, Avda. de Cádiz nº 58 (C.P. 14013), Y DNI/NIF 08.747.767-Q, que actúa en este acto como representante persona física de la entidad mercantil “GRUPO EMPRESARIAL CARRILLO, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio social en Córdoba, Avda. de Cádiz nº 58, C.P. 14013, y con CIF B-56015050, inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, al Tomo 2.439, Folio 201, Hoja número CO-35278, inscripción 1ª, que tiene la condición de Administradora Única de la entidad interviniente, nombrada por plazo de cinco años por acuerdo de la Junta General Universal de 30 de diciembre de 2014, formalizada y elevada a público en escritura otorgada ante el Notario de Córdoba, D. José Antonio Caballos Castilla, número 88 de su orden de protocolo. Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al Tomo 4.927, folio 76, inscripción 21 con hoja MA-43916, de la entidad PROCONO S.A.U.(en lo sucesivo denominada, indistintamente, “PTV”, “OMV” y/o designada asimismo individualmente como una “Parte” o colectivamente como una de las “Partes”), presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.ptvtelecom.com

DECLARA:

Como responsable del tratamiento de tus datos personales, su respeto y cumplimiento de las disposiciones recogidas en el Reglamento Europeo (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como el cumplimiento de los niveles de seguridad de protección de datos conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, declarando que se han establecido todos los medios técnicos para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y pueden existir filtraciones por actos fraudulentos de terceros. Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio, que la privacidad de tus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal. A los efectos, recibirán el tratamiento de “Usuarios”.

Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

  

Aceptación y consentimiento

Cuando un usuario se conecta a www.ptvtelecom.com por ejemplo para realizar una compra, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable PROCONO, S.A.U. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por PROCONO, S.A.U., sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

PROCONO, S.A.U., no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Condiciones aplicables al consentimiento de MENORES  en relación con los servicios de la sociedad de la información.

De conformidad con el Art. 8.1 y 2,  del Reglamento Europeo, y  en relación con la oferta directa a menores de servicios de la sociedad de la información, el tratamiento de los datos personales de un menor se considerará lícito cuando tenga como mínimo 16 años. Si el niño es menor de 16 años, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dió o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y sólo en la medida en que se dio o autorizó.

PROCONO, S.A.U. verificará en tales casos que el consentimiento fue dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, teniendo en cuenta la tecnología disponible.

  

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a PROCONO, S.A.U. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

  

Principios que aplicaremos a tu información personal

Tus datos personales serán:

  • a) tratados de manera lícita, leal y transparente («licitud, lealtad y transparencia»)
  • b) recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines; («limitación de la finalidad»)
  • c) adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados («minimización de datos»)
  • d) exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan («exactitud»)
  • e) mantenidos de forma que se permita tu identificación durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales; los datos personales podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del Reglamento Europeo, sin perjuicio de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de proteger tus derechos y libertades («limitación del plazo de conservación»)
  • f) tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de tus datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»).
    PROCONO, S.A.U., como responsable del tratamiento velará por el cumplimiento de lo dispuesto en el apartado 1 y capaz de demostrarlo («responsabilidad proactiva»).

  

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en PROCONO, S.A.U.,  proceden de:

  • Formulario de alta como cliente.
  • Formulario de acceso al correo

Con el envío de tus datos personales aceptas de forma expresa que los mismos pasen a formar parte del fichero automatizado y que sean utilizados para atender tus pedidos de compra y con fines de envío de información comercial. Se entenderá que el acceso o la mera utilización del Sitio Web por tu parte implica la adhesión a la Política de Protección de Datos que se tenga publicada en cada momento en el que se acceda al Sitio Web y que estará disponible para los Usuarios. En consecuencia, debes leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedas al Sitio Web. La Empresa conservará los datos personales mientras sea necesario para prestar los servicios o atender tus solicitudes y, en todo caso, por los periodos legalmente previstos para cada supuesto. Otro punto a destacar es el consentimiento por tu parte para que podamos comunicar tus datos a empresas, bancos o profesionales para poder tramitar el transporte y el cobro del pedido que nos hagas. También podremos llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

  

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Te informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación cancelación, oposición, derecho al olvido, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de tus datos de carácter personal, enviando un correo electrónico a la dirección  a_cliente@ptvtelecom.com en los términos establecidos en los artículos 15 a 22,  Reglamento Europeo (UE) 2016/679. Asímismo, te informamos que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando consideres que no han sido atendidos tus derechos. Para más detalle consulte la web: www.agpd.es

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PROCONO, S.A.U., estamos tratando tus datos personales, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservará PROCONO, S.A.U.,  para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PROCONO, S.A.U., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

  

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

De conformidad con el art. 6.1.b) del Reglamento Europeo, sobre finalidad del tratamiento, el mismo es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales. En cualquier caso, PROCONO, S.A.U. cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos –debidamente bloqueados- durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por tu parte.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

En PROCONO, S.A.U., existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato de la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de alta como cliente: Solicitamos los siguientes datos personales: Nif/Dni, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de PROCONO, S.A.U., dentro de la UE.
  • Formulario de acceso al correo:En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Email y contraseña para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción.

  

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento por ser necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la aplicación a petición de tuya de medidas precontractuales; Para contactar o realizar operaciones mercantiles en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos: Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

  

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que se solicite su supresión por el interesado.

  

Navegación

Al navegar por www.ptvtelecom.com pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: Google analytics.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

  

Secreto y seguridad de los datos

PROCONO, S.A.U. se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

PROCONO, S.A.U., no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, PROCONO, S.A.U. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por PROCONO, S.A.U. para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta PROCONO, S.A.U., deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

  

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a  www.ptvtelecom.com exonerando a PROCONO, S.A.U., de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

  

Cambios en la política de privacidad

PROCONO, S.A.U., se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, PROCONO, S.A.U., anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

  

Correos comerciales

En los casos en los que hayas otorgado tu consentimiento a recibir comunicaciones comerciales, PROCONO, S.A.U., podrá remitirte información por cualquier medio, incluidos medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), sea de carácter general o adaptada a tus características personales, sobre nuestros productos y servicios.

En cualquier caso, podrás oponerte a la remisión de comunicaciones en cualquier momento mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas previstas en el sitio web o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones que se te dirijan.

De acuerdo con la LSSICE, PROCONO, S.A.U. no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, PROCONO, S.A.U., se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

  

Uso de cookies en sitios web de DISOFIC:

La presente cláusula de divulgación explica “qué son las cookies” y los tipos de cookies que utiliza la Empresa en sus sitios web. Habrás escuchado hablar de las cookies. Si no sabes lo que son te lo explicamos. Se trata de pequeñas unidades de información que tienen como objetivo verificar tu identidad en el momento del acceso a nuestra web. Gracias a este método podemos garantizarte que la compra será fructífera en su totalidad, evitando posibles dificultades.

Para que te hagas una idea más clara, las cookies son las encargadas de gestionar, entre otros, la “cesta de la compra” y, más concretamente, la función por la cual la cesta se mantiene siempre actualizada aunque navegues por distintas páginas de la web. Si quieres realizar una compra, debes permitir que las cookies se activen. ¿No sabes cómo hacerlo? Te lo explicamos de una manera muy sencilla:

  • Si usas Microsoft Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad> Aceptar >Tramitar > Ajustes > Ampliar > Cookies (aceptar todos los cookies)
  • Si usas Opera: Fichero >  Ajustes > Esfera privada > Aceptar todos los cookies sin consulta
  • Si usas Mozilla Firefox: Herramientas > opciones > Privacidad > Aceptar Cookies
  • Si usas Google Chrome: Configuración > Mostrar configuración avanzada > Configuración de contenido > Permitir cookies

En el caso que tengas alguna duda, puedes contactar con nosotros.

  

¿Qué son las cookies?

Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora u otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador.

  

¿La Empresa utiliza cookies en sus sitios web?

Sí, PROCONO, S.A.U.,  utiliza cookies en sus sitios web para mejorar los mismos y brindar servicios y funcionalidad a sus usuarios. Puedes restringir o deshabilitar el uso de cookies a través de tu navegador. Sin embargo, sin cookies, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de los sitios web.

  

¿Qué tipos de cookies se utilizan en los sitios web de la Empresa?

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para llevar a cabo una transacción o solicitud iniciada por tí. Incluyen recordar información que hayas proporcionado al navegar por el sitio para enviar o rastrear un paquete y administrar tu estado de conexión durante la sesión.

Cookies funcionales: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que has hecho para brindarle funcionalidad para tu beneficio. Por ejemplo, las cookies funcionales permiten que el sitio web recuerde las configuraciones específicas para tí, como su selección de país y estado de conexión persistente si lo has seleccionado, y muestran envíos, paquetes rastreados y otras funciones personalizadas anteriores.

Cookies analíticas: Estas cookies nos permiten recolectar datos relacionados con el uso que haces del sitio web, incluido el contenido en el cual haces clic mientras navegas por el sitio web, para mejorar el rendimiento y diseño del sitio web. Estas cookies pueden ser proporcionadas por nuestro proveedor externo de herramientas analíticas, pero se utilizan únicamente para los fines relacionados con nuestros sitios web.

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