Ayuda Servicios - PTV Telecom

AYUDA SERVICIOS

Porque los pilares de nuestra empresa están cimentados sobre valores esenciales orientados a los servicios que ofrecemos: Transparencia, cercanía, y ahorro.

La manera más rentable de disfrutar de nuestras ventajas es adquirir un pack de dos o más servicios. Nuestros equipos comerciales están a su completa disposición para asesorarle en la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Para disfrutar de nuestra promoción de bienvenida, tan solo debe contactar con nosotros a través de uno de nuestros equipos comerciales o, si lo prefiere, a través del número de atención al cliente 1650, gratuito desde cualquier teléfono fijo.

Desde la aceptación del contrato y el registro de los datos en nuestro sistema, el tiempo estimado para la instalación oscila entre las 48 y 72 horas.

Nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro teléfono 1650 (gratuito si llamas desde fijo) o al 121 (gratuito desde móvil PTV Telecom) estará a su disposición 24 horas al día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo dará respuesta a todas sus consultas, asesorándole de manera profesional y especializada.

Con el fin de ofrecer un asesoramiento directo y cercano, nuestros equipos comerciales se sitúan en diferentes puntos de nuestra ciudad para ofrecerle la información necesaria en relación a las ventajas de nuestros servicios.

PTV Telecom cuenta con un equipo técnico especializado, que le atenderá en su domicilio de manera totalmente gratuita y en el menor tiempo posible.

Ninguna. En PTV Telecom, no tenemos ninguna permanencia.

Para darse de alta en nuestra Área de clientes, solo tiene que acceder a nuestra web y pinchar en la sección “Área de clientes” para registrarse dejando sus datos: NIF/CIF, su número de contrato (este aparece en la parte superior izquierda de su factura) y su cuenta de correo electrónico. Una vez que lo haga, podrá acceder a los diferentes servicios como consumos, facturas, minutos de llamadas, etc.

Para consultar el Área de clientes, sólo tiene que introducir su login y su contraseña previamente creados en el registro de esta sección de nuestra página web.

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Más información

* 100GB se convierten en GB ilimitados contratando el pack cerrado de 3 servcicios (2 servicios fijos o 2 fijos + línea móvil). Hasta dos líneas por contrato.

 

Las tarifas incluyen la promoción «Doble de GB» oferta disponible para nuevas altas y clientes actuales que no la han activado (excepto Ilimitada 20 GB).

 

Todas las tarifas por 1€/mes tienen doble de GB:

Ilimitada 50 GB pasa a tener 100 GB por 10,95€/mes.

Ilimitada 75 GB pasa a tener 150 GB por 13,00€/mes.

Ilimitada 100 GB pasa a tener GB Infinitos por 15,95€/mes.

*Precios en pack, Iva incl.

 

El cliente dispondrá de los gigas promocionados desde la fecha de activación para siempre en caso de que no haya cambios de la tarifa. Si la tarifa elegida sufre un cambio a una tarifa inferior, pierde el derecho a la promoción.

¿Qué es Zapi TV?

Zapi es una nueva plataforma en streaming para toda la familia que ofrece una gran selección de contenido de series películas y una amplia variedad de canales. Puedes ver todo a una tarifa muy reducida, donde, como y cuando quieras.

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Fijo con llamadas: incluye 1.000 min entre fijos y móviles nacionales

Fijo sin llamadas:  se facturarán según Tarifas Vigentes

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* 100GB se convierten en GB ilimitados contratando el pack cerrado de 3 servcicios (2 servicios fijos o 2 fijos + línea móvil). Hasta dos líneas por contrato.

Las tarifas incluyen la promoción «Doble de GB» oferta disponible para nuevas altas y clientes actuales que no la han activado (excepto Ilimitada 20 GB).

Todas las tarifas por 1€/mes tienen doble de GB:

Ilimitada 50 GB pasa a tener 100 GB por 10,95€/mes.

Ilimitada 75 GB pasa a tener 150 GB por 13,00€/mes.

Ilimitada 100 GB pasa a tener GB Infinitos por 15,95€/mes.

*Precios en pack, Iva incl.

El cliente dispondrá de los gigas promocionados desde la fecha de activación para siempre en caso de que no haya cambios de la tarifa. Si la tarifa elegida sufre un cambio a una tarifa inferior, pierde el derecho a la promoción.