La conectividad a una red de fibra óptica es crucial para mantener la comunicación efectiva entre los dispositivos conectados. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas de conexión que pueden ser frustrantes a la hora de navegar e incluso pueden afectar el rendimiento de la red. En este artículo, te enseñaremos algunos de los fallos de red y cómo solucionar los problemas más comunes de conexión a internet.
Problemas comunes de conectividad en una red de fibra óptica
A continuación, te contamos algunos de los problemas de conectividad más comunes en una red de fibra óptica:
Pérdida de señal
La pérdida de señal es un problema común en una red de fibra óptica que puede afectar la calidad de la señal y la velocidad de la red. Puede ocurrir debido a un cable dañado, ya sea el de fibra o el de red (RJ45) o un conector suelto.
Latencia
La latencia se refiere al tiempo que tarda un paquete de datos en viajar desde un dispositivo a otro. Una latencia alta puede afectar la calidad de la señal y la velocidad de la red. Esta puede ser causada por un cable dañado o un router defectuoso.
Puedes comprobar tu latencia y velocidad de descarga/carga en nuestro test oficial de velocidad de internet de PTV Telecom en el siguiente enlace: Test de velocidad
Jitter
El jitter se refiere a la variación en la latencia de los paquetes de datos que viajan por la red. También puede afectar la calidad de la señal y la velocidad de la red. El Jitter puede ser causado por un cable dañado, mal colocado o, de nuevo, un router defectuoso.
Interferencia
La interferencia puede ser causada por dispositivos electrónicos cercanos, como teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos electrónicos. La interferencia puede afectar la calidad de la señal y la velocidad de la red.
Problemas de enrutamiento
Los problemas de enrutamiento también afectan a la calidad de la señal y la velocidad de la red. Pueden ser causados por un router defectuoso o una configuración incorrecta del mismo.
Problemas de configuración
Los problemas de configuración suelen ser causados por una configuración incorrecta del router o un dispositivo de red.
Cómo solucionar los problemas más habituales de conectividad de internet
Ahora que ya sabes los tipos de problemas de conectividad más comunes en una red de fibra óptica, te mostramos varias opciones para saber solucionarlos:
Verificar los cables
Si experimentas problemas de conectividad de la red, lo primero que debes hacer es verificar los cables. Asegúrate de que estén conectados correctamente y que no estén dañados o sueltos.
Verificar los conectores
Después de verificar los cables, es importante verificar los conectores. Hay que verificar que los conectores estén conectados correctamente y de que no estén sueltos. Si encuentras algún conector suelto, ten presente apagar la red antes de volver a conectarlo.
Reemplazar los cables dañados
Si encuentras algún cable dañado durante la revisión, es importante reemplazarlo de inmediato. Los cables dañados o pelados causan problemas de conectividad y afectan a la calidad de la señal.
Actualizar el firmware
También, si experimentas problemas de conectividad en la red de internet, es posible que debas actualizar el firmware del router o del dispositivo de red.
Una actualización del firmware puede corregir errores y mejorar el rendimiento de la red.
Para ello debes consultar el manual del router, buscar tu modelo de router por internet o contactar con atención al cliente de tu compañía para saber cómo hacerlo.
Cambiar la ubicación del router
Muchas veces, los problemas de conexión pueden ser debido a una simple mala colocación del router, para ellos puede ser muy útil cambiar la ubicación del mismo. Asegúrate de colocarlo lejos de dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias, y en una posición alta y sin obstáculos cerca.
Verificar la configuración del router y reiniciarlo
Por último, es importante verificar la configuración del router. Chequea que la configuración sea correcta y de que esté configurada correctamente para tu red y, en última instancia, reinícialo.
Y si necesitas configurarlo correctamente con los mejores valores, tenemos un artículo en nuestro blog de cómo configurar el router de la manera más correcta.
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