En PTV Telecom, tu seguridad es lo primero. Por eso, queremos alertarte sobre un nuevo repunte de la estafa del router, un tipo de fraude telefónico del que ya ha alertado la Policía Nacional en redes sociales.
Se trata de un timo recurrente que ha vuelto con fuerza, y es clave que sepas cómo funciona y cómo puedes evitar ser víctima.
¿En qué consiste la estafa del router?
¿Qué buscan realmente? Robar tu línea o tus datos
Durante la llamada, el estafador te dice que vas a recibir un código por SMS, durante la llamada, y te pide que se lo facilites. En cuanto lo haces, pueden usar ese código para:
- Migrar tu línea a otra compañía sin tu consentimiento.
- Acceder a tus servicios o cuentas.
- Cometer fraudes a tu nombre.
Cómo evitar la estafa del cambio de router
Desde PTV Telecom te recomendamos seguir estos consejos para protegerte frente a este tipo de ciberdelincuencia:
✅Desconfía si te llaman para cambiar el router sin que tú lo hayas solicitado. En PTV Telecom siempre ofrecemos a nuestros clientes las mejores alternativas y los clientes siempre tienen la libertad de elegir.
✅Nunca compartas códigos recibidos por SMS, aunque digan que son necesarios para gestionar un cambio técnico.
✅Verifica siempre el número que te llama. Si tienes dudas, cuelga y llama directamente a nuestro número oficial de Atención al Cliente: 1650.
¿Qué hace PTV Telecom para protegerte?
En PTV Telecom:
- Nunca te pediremos por teléfono un código recibido por SMS sin que tú hayas solicitado previamente una gestión (como una contratación, portabilidad o cambio técnico).
- Si recibes una llamada sospechosa en nombre de PTV Telecom, por favor, cuelga y contacta con nosotros directamente a través del 1650 o en nuestras oficinas.
Queremos que navegues tranquilo, sin riesgos ni sorpresas.
Si has recibido una llamada sospechosa…
🚨No facilites ningún dato.
📞Cuelga y llama al 1650.
📩 También puedes informar en nuestras oficinas.
Más información:
👉 Alerta de la Policía Nacional en X (Twitter)
