Aunque a veces, notes como Internet se vuelve lento, hay varias formas de detectar la posible causa y encontrar tú mismo una solución.
Con PTV Telecom puedes disfrutar de una alta velocidad de Intenet de fibra óptica de hasta 1Gb.
La causa principal de una conexión lenta a Internet puede ser un router WiFi defectuoso u obsoleto. Si el router tiene varios años, posiblemente sea hora de comprar uno nuevo.
El hardware en estos dispositivos ha mejorado considerablemente en los últimos años, por lo que esta puede ser la forma más fácil de aumentar la velocidad de Internet.
Si tu router aún no es tan viejo, entonces un simple reinicio, a menudo puede ser una solución.
Para ello, desconecta ambos dispositivos de la alimentación durante al menos 10 segundos y luego vuelve a encenderlos. De esta forma, puede producirse una nueva sincronización de los equipos que elimine la causa de que Internet vaya lento.
La conexión WiFi es un invento maravilloso, pero una conexión por cable siempre asegura mayor velocidad. Considera, en la medida de lo posible, conectar los dispositivos directamente a internet con un cable UTP.
¿Cuándo ejecutaste por última vez un análisis de virus en tus dispositivos? Es muy posible que un software invisible ralentice tu conexión a Internet. Haz un escaneo completo para descubrir y eliminar cualquier spyware.
Lo que se aplica a los virus también se aplica a los programas que usas en tu ordenador, tableta, smartphone o SmartTV.
Debido a la potencia informática que suelen utilizar al mismo tiempo, tu dispositivo, pero también tu conexión a Internet, pueden volverse mucho más lentos. Si tienes muchas pantallas de navegador o programas abiertos al mismo tiempo, ciérralos y reinicia el dispositivo si es necesario.
Después de hacerlo, normalmente, Internet dejará de ir tan lento.
Los ordenadores, smartphones, SmartTVs y tablets necesitan de forma periódica una actualización. Para ello, instala la última versión de su sistema operativo (SO) según la marca del dispositivo que quieras actualizar, iOS, android, windows, etc.
Consulta la configuración para ver si hay una actualización del sistema operativo disponible, luego descárgala e instálala. Deberías notar inmediatamente después de la actualización que tu dispositivo y la velocidad de Internet no son tan lentos.
Si el router está junto a dispositivos que puedan interferir en la señal WiFi, como un ordenador, tablet, altavoz u otro hardware electrónico, entonces es muy posible que esto disminuya la velocidad de Internet. Mueve el router y el módem o estos dispositivos a una ubicación diferente y comprueba si esto mejora la situación.
También hay elementos arquitectónicos en la vivienda, como muros de hormigón, ladrillos y sobre todo azulejos que interfieren en la señal y provocan que Internet vaya más lento de lo habitual.
La mayoría de las redes WiFi están configuradas para trabajar sobre la banda de 2,4 GHz, aunque hay routers que ya trabajan en 5 GHz. Hay varios canales en los que se puede configurar la red WiFi, y así evitar la saturación. Para comprobar si estamos en un canal demasiado saturado, puedes descargar una app de las que existen actualmente y muestran el tráfico de las redes.
Estas app, analizarán el entorno en busca de redes WiFi y mostrarán en qué canales están trabajando las redes WiFi más cercanas. La clave está en buscar los canales menos saturados y configurar nuestro router para cambiar a uno de estos canales.
La configuración depende de cada router, pero será accediendo a 192.168.1.1 o 192.168.1.0 en nuestro navegador web y cambiando, en el apartado de configuración específico del WiFi, o Wireless, el canal de funcionamiento. Podemos probar varios hasta que encontremos el que mejor funcione para nuestra red y dispositivos.
Si después de estos consejos, no consigues que Internet deje de ir lento, ponte en contacto con nosotros mediante cualquiera de nuestras formas de contacto y un asesor cualificado te ayudará a solucionarlo.
Tienes varias formas de ponerte en contacto con PTV Telecom:
Facebook, Twitter o Instagram.
Horario Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 21:00.
Paso 1: Recomienda PTV a tus amigos y familiares
El primer paso para hacer un plan amistad con PTV es recomendar nuestros servicios a tus amigos y familiares. Si crees que pueden beneficiarse de todas las ventajas que tú ya disfrutas (atención personalizada, el mejor precio, tarifas flexibles, mantenimiento y ayuda técnica gratuita); anímalos a unirse a PTV Telecom
Paso 2: Diles que nos llamen o danos sus datos para que los contactemos
Luego, pídeles a tus amigos y familiares que se pongan en contacto con nosotros. Pueden llamarnos directamente o, si lo prefieren, pueden proporcionarnos sus datos de contacto para que los llamemos nosotros mismos. Esto nos permitirá conocer sus necesidades y brindarles la información que necesitan de manera personalizada
Paso 3: Disfruten de las ventajas de ser cliente de PTV y de los beneficios de hacer un plan amistad
Una vez que tus amigos y familiares se conviertan en clientes de PTV, todos disfrutareis de las ventajas de ser parte de nuestra comunidad. Esto incluye acceso a nuestros servicios de calidad y beneficios exclusivos. Además, al referir nuevos clientes a PTV, obtendrás ahorros mensuales y la oportunidad de ganar regalos mensuales como agradecimiento por tu recomendación.
Hacer un «plan amistad» con PTV es un proceso sencillo en el que recomiendas nuestros servicios a tus seres queridos, les ayudas a ponerse en contacto con nosotros y, como resultado, todos disfrutan de las ventajas y beneficios que ofrecemos. ¡Es una forma excelente de compartir los beneficios de PTV con tus amigos y familiares!
* 100GB se convierten en GB ilimitados contratando el pack cerrado de 3 servcicios (2 servicios fijos o 2 fijos + línea móvil). Hasta dos líneas por contrato.
Las tarifas incluyen la promoción «Doble de GB» oferta disponible para nuevas altas y clientes actuales que no la han activado (excepto Ilimitada 20 GB).
Todas las tarifas por 1€/mes tienen doble de GB:
Ilimitada 50 GB pasa a tener 100 GB por 10,95€/mes.
Ilimitada 75 GB pasa a tener 150 GB por 13,00€/mes.
Ilimitada 100 GB pasa a tener GB Infinitos por 15,95€/mes.
*Precios en pack, Iva incl.
El cliente dispondrá de los gigas promocionados desde la fecha de activación para siempre en caso de que no haya cambios de la tarifa. Si la tarifa elegida sufre un cambio a una tarifa inferior, pierde el derecho a la promoción.
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Fijo con llamadas: incluye 1.000 min entre fijos y móviles nacionales
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