Llevamos más de 40 años conectando miles de hogares como el tuyo
Velocidad y estabilidad garantizadas, con soporte técnico gratuito 24/7.
+140 Canales, series, películas y entretenimiento para toda la familia
Zapi es una innovadora plataforma de streaming diseñada para toda la familia. Con Zapi, tendrás acceso a una impresionante selección de series, películas y una amplia variedad de canales. Podrás disfrutar de tu contenido favorito donde, como y cuando quieras, sin complicaciones ni restricciones. ¡La mejor experiencia de entretenimiento al alcance de tu mano!
Sí, puedes contratar Zapi TV por separado por 20,95€/mes.
Pero si la añades a tu fibra PTV, solo pagarás 9,95€/mes. La opción más completa… y la más económica.
Zapi TV te ofrece más de 140 canales con contenido para toda la familia: deportes, cine, series, infantil y mucho más.
Incluye:
Nunca. Eres libre de quedarte con nosotros solo si estás satisfecho.
Tras confirmar tu pedido, un técnico de PTV contactará contigo para fijar la instalación en el horario que mejor te venga.
Nuestro objetivo es que estés conectado cuanto antes. En muchos casos, la instalación se realiza en 24-48 horas.
¡Por supuesto! En PTV Telecom puedes cambiar tu tarifa en cualquier momento y sin complicaciones. Tú decides lo que mejor se ajusta a tus necesidades.
Con PTV no hablas con máquinas ni con servicios externalizados. Nuestro equipo es propio y está disponible 24/7.
Si necesitas ayuda, te atenderemos directamente y un técnico de tu zona se encargará de gestionar la incidencia con rapidez y cercanía.
Solo necesitas cuenta bancaria, tus datos personales y la dirección del servicio. Completa la compra online y nosotros nos encargamos del resto.
Sí, si no dispones de uno puedes alquilarlo con nosotros por 2,50 €/mes.
¡No tiene ningún coste! Con este pack de fibra 1GB + fijo + TV,la instalación es totalmente GRATIS. Activa tu conexión sin cargos adicionales.
No, es una promoción especial válida durante los primeros 12
meses. Luego, la tarifa estándar será de 32,85€/mes. Sin permanencia.
Con esta promoción ahorrarás 10€/mes, es decir, ¡un total de
120€ el primer año!
Te vas a quedar tieso… ¡pero no por la factura!
Te vas a quedar tieso… ¡pero no por la factura!
Fibra 1000 Mb simétrica — misma velocidad al subir y bajar
Velocidad 100% garantizada — lo que pagas, lo que tienes
Red 100% propia — control total, sin depender de otros operadores
Zapi TV incluida — más de 160 canales, cine y series a la carta
Alta e instalación gratis — técnico en 24-48 h, listo en menos de 2 h
Técnico propio — mismo técnico siempre, sin subcontratas, gratis
Soporte técnico 24/7 — te atiende siempre una persona real, no robots
App Mi PTV — consulta tu factura y contacta cuando quieras
Sin permanencia — te vas cuando quieras, sin ataduras de tiempo
¿Conoces otro operador que te dé todos estos beneficios juntos? Nosotros tampoco.
Misma velocidad siempre
Tienes lo que pagas
No dependemos de otros
más de 160 canales, cine y series a la carta
técnico en 24-48 h, listo en menos de 2 h
gratis y sin subcontratas
sin esperas ni robots
gestiona tus facturas
Sin ataduras, tú decides
¿Conoces otro operador que te dé todos estos beneficios juntos? Nosotros tampoco.
Deja tus datos o llámanos antes del 2 de noviembre.
Te llamamos para confirmar la fecha y en 24/48 h lo tienes todo listo.
Disfruta de tu fibra, Zapi TV y fijo sin pagar nada hasta enero de 2027.
Llámanos antes del 2 de noviembre y llévate tu pack sin pagar nada hasta enero de 2027.
Y sin permanencia, así que aquí el único susto es no aprovecharla.
¿Prefieres hablar con nosotros?
Resuelve tus dudas antes de contratar. Sin permanencia, sin ataduras.
La oferta de Halloween de PTV Telecom tiene dos ventajas. La primera: el paquete de Fibra 1.000 Mb + Zapi TV + Fijo, que cuesta 35,35 €/mes, se queda en 25,35 €/mes durante 12 meses desde el día en que contratas. La segunda: si contratas antes del 2 de noviembre de 2026, te lo llevas sin pagar nada hasta enero de 2027. Además, es sin permanencia y el alta es gratis.
Zapi TV es la plataforma de televisión de PTV Telecom, la televisión de pago con descodificador mejor valorada por sus usuarios según la encuesta de satisfacción de la OCU de 2026. Incluye más de 160 canales, además de películas y series a la carta. Puedes verla en la tele, el móvil o la tablet, recuperar programas con “Te lo perdiste” y “Desde inicio”, y crear un perfil para cada miembro de la familia con control parental.
No. El pack de Fibra 1.000 Mb + Zapi TV + Fijo de PTV Telecom es sin permanencia: puedes darte de baja cuando quieras, sin penalizaciones ni costes por cancelar.
El alta y la instalación son gratis. Instalamos la fibra en 24 a 48 horas desde que confirmas el alta. La hace nuestro propio equipo técnico, que además comprueba contigo la velocidad el mismo día.
El alta y la instalación son gratis. Instalamos la fibra en 24 a 48 horas desde que confirmas el alta. La hace nuestro propio equipo técnico, que además comprueba contigo la velocidad el mismo día.
Fuente: OCU, encuesta de satisfacción con operadoras de telecomunicaciones, 2026.
Horario Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 21:00.
(1) Oferta para nuevas contrataciones de la combinación Net 1000Mb (1Gb)+ Teléfono fijo + TV. Incluye la cuota de línea fija e instalación gratuita. (También disponible para las combinaciones de fibra con velocidades de 600Mb y 800Mb, con la instalación gratuita incluida para estos packs.). No incluye: tarifas planas, bonos, router (2,50€/mes), STB de Zapi. Promoción de 11 meses más la parte del mes de contratación. Tras la promoción el precio definitivo será 32,85€/mes. Sin permanencia. Promoción “Bienvenida (12 meses)” exclusiva para nuevos clientes. Se entiende nuevo cliente aquel que no ha tenido relación contractual previa con PTV Telecom. Primer mes de promoción comprende desde la fecha de instalación hasta la fecha de cierre de ciclo. Si el cliente solicita la baja total de todos los servicios dentro de esta Promoción 12 meses se le facturará la mensualidad completa del ciclo en el que se solicita la baja. Sujeta a disponibilidad geográfica.
CONDICIONES INTERNET
Las distintas velocidades de internet están sujetas a disponibilidad geográfica.
XS = 600Mb, S= 800Mb, M= 1000Mb
CONDICIONES TELÉFONO FIJO
El servicio de telefonía fija no incluye consumos.
La Tarifa plana 1000 min. Incluye 1000 minutos a fijos y móviles nacionales. Para conocer los costes de las llamadas fuera de la tarifa plana consulte el tarifario vigente. ver tarifas
CONDICIONES INSTALACIÓN SERVICIOS FIJOS
Por la instalación de los Servicios de FTTH (Fibra +línea fija ó Fibra + línea móvil) se incurre en un coste de
145,20 euros (IVA incluido). Todas las altas podrán disfrutar de un 75% de descuento en el coste de instalación
quedando el importe en 36,30 euros (IVA incluido). Si el cliente da de baja el servicio de internet FTTH puesto ya
en marcha (Fibra Óptica o Fibra) deberá abonar la totalidad del coste de instalación de 145,20 euros (IVA
incluido). Las altas con portabilidad del teléfono fijo disfrutarán del 100% de descuento en el coste de instalación.
Si el cliente cancela la portabilidad del fijo, pero ya se ha hecho la instalación del servicio deberá abonar el importe
completo del coste de instalación 145,20 euros (IVA incluido). Si el cliente cancela la portabilidad del fijo, pero
mantiene el resto de servicios deberá abonar únicamente el 25% del coste de instalación, es decir 36,30 euros (IVA
incluido).
En el momento de la instalación el técnico de PTV entregará la ONT y el cable-módem. Este equipo pertenecerá siempre a PTV, de forma que cuando el cliente se de de baja, deben devolverse a la empresa.
PTV Telecom pone también a disposición del cliente un Router Wifi Premium en alquiler (2,5€/mes).
CONDICIONES ZAPI
* Si eres cliente de PTV Telecom y tienes contratada la TV, puedes disfrutar de Zapi Gratis para siempre (siempre que mantengas el servicio de televisión contratada).
* Si eres nuevo cliente, contrata la TV y llévate Zapi Gratis para siempre (siempre que mantengas el servicio de televisión contratada).
El paquete Zapi incluido es el básico con posibilidad de dos usuarios.
CONDICIONES TARIFAS MÓVIL
* Precio líneas móviles “en pack” disponibles para clientes que integran al menos dos servicios fijos y hasta un máximo de 6 líneas por cliente.
* Las tarifas ilimitadas de datos y voz están sujetas a la política de uso razonable disponible en www.ptvtelecom.com.
* Las tarifas ilimitadas de voz son válidas para un máximo de 150 destinos nacionales diferentes al mes.
* Para todas las tarifas con minutos, llamadas adicionales fuera de tarifa 0,20€ establecimiento de llamada y 0,22€/min. Precio SMS 0,18€.
* En todas las tarifas con megas el exceso de megas se cobra 1,00€ por cada 100 Mbps hasta un máximo de 1GB. Esta opción viene por defecto, también disponible la opción de reducción de velocidad a 4 kbytes/segundo sin límite.
* Cada tarjeta SIM tiene un coste de 12€ que se bonificará siempre que se haga efectiva la portabilidad de la línea móvil. Si el cliente cancela la portabilidad de la línea pero ya se le ha entregado la tarjeta SIM deberá abonar el importe correspondiente.
*Precios y promociones válidas salvo error tipográfico.
Paso 1: Recomienda PTV a tus amigos y familiares
El primer paso para hacer un plan amistad con PTV es recomendar nuestros servicios a tus amigos y familiares. Si crees que pueden beneficiarse de todas las ventajas que tú ya disfrutas (atención personalizada, el mejor precio, tarifas flexibles, mantenimiento y ayuda técnica gratuita); anímalos a unirse a PTV Telecom
Paso 2: Diles que nos llamen o danos sus datos para que los contactemos
Luego, pídeles a tus amigos y familiares que se pongan en contacto con nosotros. Pueden llamarnos directamente o, si lo prefieren, pueden proporcionarnos sus datos de contacto para que los llamemos nosotros mismos. Esto nos permitirá conocer sus necesidades y brindarles la información que necesitan de manera personalizada
Paso 3: Disfruten de las ventajas de ser cliente de PTV y de los beneficios de hacer un plan amistad
Una vez que tus amigos y familiares se conviertan en clientes de PTV, todos disfrutareis de las ventajas de ser parte de nuestra comunidad. Esto incluye acceso a nuestros servicios de calidad y beneficios exclusivos. Además, al referir nuevos clientes a PTV, obtendrás ahorros mensuales y la oportunidad de ganar regalos mensuales como agradecimiento por tu recomendación.
Hacer un «plan amistad» con PTV es un proceso sencillo en el que recomiendas nuestros servicios a tus seres queridos, les ayudas a ponerse en contacto con nosotros y, como resultado, todos disfrutan de las ventajas y beneficios que ofrecemos. ¡Es una forma excelente de compartir los beneficios de PTV con tus amigos y familiares!
Te las resolvemos sin compromiso
Introduce tu número y una persona real de PTV te llamará en menos de 1 minuto. Te atendemos 24 h, los 7 días de la semana.
Introduce tu número y una persona real de PTV te llama en menos de 1 minuto. Atención 24 h, los 7 días.
Responsable: Procono S.A.U. Finalidad: atender tu solicitud por llamada o SMS. Derechos y más información en la Política de Privacidad.
Gestiona tus servicios o resuelve cualquier incidencia.
* 100GB se convierten en GB ilimitados contratando el pack cerrado de 3 servcicios (2 servicios fijos o 2 fijos + línea móvil). Hasta dos líneas por contrato.
Las tarifas incluyen la promoción «Doble de GB» oferta disponible para nuevas altas y clientes actuales que no la han activado (excepto Ilimitada 20 GB).
Todas las tarifas por 1€/mes tienen doble de GB:
Ilimitada 50 GB pasa a tener 100 GB por 10,95€/mes.
Ilimitada 75 GB pasa a tener 150 GB por 13,00€/mes.
Ilimitada 100 GB pasa a tener GB Infinitos por 15,95€/mes.
*Precios en pack, Iva incl.
El cliente dispondrá de los gigas promocionados desde la fecha de activación para siempre en caso de que no haya cambios de la tarifa. Si la tarifa elegida sufre un cambio a una tarifa inferior, pierde el derecho a la promoción.
Zapi es una nueva plataforma en streaming para toda la familia que ofrece una gran selección de contenido de series películas y una amplia variedad de canales. Puedes ver todo a una tarifa muy reducida, donde, como y cuando quieras.
Fijo con llamadas: incluye 1.000 min entre fijos y móviles nacionales
Fijo sin llamadas: se facturarán según Tarifas Vigentes
* 100GB se convierten en GB ilimitados contratando el pack cerrado de 3 servcicios (2 servicios fijos o 2 fijos + línea móvil). Hasta dos líneas por contrato.
Las tarifas incluyen la promoción «Doble de GB» oferta disponible para nuevas altas y clientes actuales que no la han activado (excepto Ilimitada 20 GB).
Todas las tarifas por 1€/mes tienen doble de GB:
Ilimitada 50 GB pasa a tener 100 GB por 10,95€/mes.
Ilimitada 75 GB pasa a tener 150 GB por 13,00€/mes.
Ilimitada 100 GB pasa a tener GB Infinitos por 15,95€/mes.
*Precios en pack, Iva incl.
El cliente dispondrá de los gigas promocionados desde la fecha de activación para siempre en caso de que no haya cambios de la tarifa. Si la tarifa elegida sufre un cambio a una tarifa inferior, pierde el derecho a la promoción.
Horario Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 21:00.
