Normativa Legal Roaming
Ahora que estás fuera del territorio español, vas a poder seguir disfrutando de tu tarifa contratada con PTV Telecom.
Debes conocer los números de emergencia con tarificación especial que te pueden provocar un coste indebido si no los conoces.
Por lo tanto, te dejamos a continuación las bases de números de tarificación especial de cada Estado miembro y la base de datos de acceso a los servicios de emergencia en cada Estado.
https://www.berec.europa.eu/en/pws
Roaming
Debes saber que, una vez activados los datos móviles fuera de
España, verás una R arriba en el símbolo de cobertura, la cual
significa, Roaming.
El roaming, te permite navegar por internet fuera del territorio español. Mientras tengas la itinerancia activada y nuestro perfil APN configurado correctamente, deberás navegar correctamente.
Si tienes que configurarlo, tenemos una fantástica guía para guiarte en el proceso tanto para Android como para iPhone pulsando aquí.Es recomendable, al menos en Android, reiniciar el teléfono una vez configurado los valores del APN y activar el modo avión unos segundos, para volver a desactivarlo y ya deberías tener conexión de internet en el extranjero y ver el simbolito de la R antes mencionado.
Si con todo esto sigues sin tener datos, prueba a forzar la red, es decir, quitar el modo automático de red y seleccionar cualquier operador que veas en el listado para tener conexión.
Una vez que tengas conexión, navega sin problemas, usa tus aplicaciones como Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter y sigue navegando como si estuvieras en España y disfruta de tu viaje.
También desde nuestra App Mi PTV, puedes activar/desactivar la opción de Roaming en Zona 1 para que simplemente cuando llegues a España puedas desactivarlo al momento con tan solo un botón.
Puedes descargar la app tanto para iPhone como para Android, pulsando en la imagen correspondiente a la plataforma que necesites:
Si aun así quieres hablar con nosotros, puedes contactar través de mensaje directo a nuestras redes sociales o bien llamando al +34957760791.
PTV Telecom, de total confianza.
Estamos orgullosos de ser la mejor opción para ti,
porque sabemos lo que realmente valoras:
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Tenemos el mejor Precio
Sabemos que el ahorro es muy importante y por eso tenemos las mejores tarifas del mercado.
No encontraras precios más competitivos
Mantenimiento y Ayuda
Técnica GRATUITA
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos mantenimiento gratuito y asistencia técnica 24/7 para garantizar que tus servicios siempre funcionen a la perfección.
Sin Permanencia
Creemos en la libertad. Por esos, no imponemos contratos de permanencia. Tú decides, tú debes tener el control.
Atención Personalizada
Nuestro equipo de atención al cliente te atendera en menos de 10 segundos. Resolveremos cualquier duda o pregunta que puedas tener. No olvides que siempre tendrás un técnico asignado a tu zona para ayudarte.
Tarifas Flexibles
Cada persona es única y por eso que ofrecemos tarifas flexibles que te permiten personalizar tus servicios según tus necesidades. Paga solo por lo que realmente utilizas.
Red Propia
Nuestra red propia de alta calidad hace posible que disfrutes de una conexión fiable de total confianza y ofrecerte el mejor servicio de fibra en todo momento.
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