Teleoperador/a Atención al Cliente y Soporte Técnico (Telecomunicaciones)

DESCRIPCIÓN

Estabilidad laboral, formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna. Si tienes conocimientos en soporte técnico remoto, y te gusta la atención al cliente ¡INSCRIBETE, QUEREMOS CONOCERTE!

El candidato seleccionado llevará a cabo principalmente las siguientes funciones:

– Atención telefónica personalizada dando un servicio excepcional al cliente, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones eficaces que den respuesta a su demanda.- Asistencia técnica remota.
– Información de los productos que ofertamos.
– Gestión de incidencias y consultas con los servicios contratados.
– Otras gestiones administrativas.

Se requiere:

– Experiencia mínima no requerida .

– Competencias: pensamiento analítico, atención al detalle, trabajo en equipo.

Ofrecemos:

· Estabilidad y proyección profesional.

· Jornada completa con turnos rotativos.

· Desarrollo de carrera y seguimiento personalizado en cliente.

. Contrato Formativo con posibilidad de Indefinido.

. Salario: 18.000€ – 21.000€ Bruto/año.

 

REQUISITOS NECESARIOS

  • Estudios mínimos

Ciclo Formativo Grado Superior – Informática

  • Experiencia mínima

No requerida.

  • Conocimientos

Asistencia Técnica –  Informática  –  Telecomunicaciones  –  Gestión de Incidencias – Retención de Clientes – Atención al Cliente.

  • Competencias

Trabajo en equipo

Capacidad de organización y planificación

Análisis y resolución de problemas

Disponibilidad y flexibilidad

Pensamiento analítico

Atención al detalle

 

¿Y QUÉ TE PODEMOS OFRECER?

Te unirás a una empresa de Telecomunicaciones con casi 40 años de experiencia en el sector, que se encuentra en pleno auge y crecimiento.

Incorporación en la plantilla de la empresa.

Contrato Formativo con posibilidad de Indefinido.

Jornada completa con turnos rotativos.

Estabilidad y proyección profesional.

Desarrollo de carrera y seguimiento personalizado en cliente.

 

Y, además, disfrutarás de un agradable proceso de selección e incorporación.

 

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Rellena la solicitud:

PROCONO S.A.U. te informa que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por PROCONO S.A.U. como responsable de esta web. Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales: gestionar la solicitud que realizas en este formulario. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: BEKKOS SERVICIOS WEB/INTERNET (proveedor de hosting) dentro de la UE. Ver política de privacidad de BEKKOS SERVICIOS WEB/INTERNET . Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en a_cliente@ptvtelecom.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad.

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¿Qué es Zapi TV?

Zapi es una nueva plataforma en streaming para toda la familia que ofrece una gran selección de contenido de series películas y una amplia variedad de canales. Puedes ver todo a una tarifa muy reducida, donde, como y cuando quieras.

Más información

Fijo con llamadas: incluye 1.000 min entre fijos y móviles nacionales

Fijo sin llamadas:  se facturarán según Tarifas Vigentes

Más información

* 60GB se convierten en GB ilimitados contratando el pack cerrado de 3 servcicios (2 servicios fijos o 2 fijos + línea móvil).

Las tarifas incluyen la promoción «Doble de GB» oferta disponible para nuevas altas y clientes actuales que no la han activado (excepto Ilimitada 10 GB).

Todas las tarifas por 1€/mes tienen doble de GB:
Ilimitada 30 GB pasa a tener 60 GB por 10,95€/mes.
Ilimitada 40 GB pasa a tener 80 GB por 13,00€/mes.
Ilimitada 75 GB pasa a tener 150 GB por 15,95€/mes.
Ilimitada 100 GB pasa a tener GB Infinitos por 25,95€/mes.
*Precios en pack, Iva incl.

El cliente dispondrá de los gigas promocionados desde la fecha de activación para siempre en caso de que no haya cambios de la tarifa. Si la tarifa elegida sufre un cambio a una tarifa inferior, pierde el derecho a la promoción.