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Preguntas frecuentes
¿Las tarifas de PTV tienen permanencia?
No, las tarifas de PTV no tienen permanencia. Nunca la hemos tenido: llevamos más de 40 años conectando hogares en España sin atar a nadie, porque preferimos que te quedes porque estás contento. Por eso cuidamos el servicio cada día, con red y técnicos propios, y los usuarios de la OCU nos sitúan entre las mejores operadoras de España en atención al cliente.
¿Tienen 5G las tarifas móviles de PTV?
Sí, todas las tarifas móviles de PTV incluyen 5G sin coste adicional. Para usarlo necesitas un móvil compatible y estar en una zona con cobertura 5G; si no, navegas en 4G con normalidad.
¿Cuánto cuesta una tarifa móvil de PTV?
Las tarifas móviles de PTV cuestan desde 7,95 €/mes con 100 GB y llamadas ilimitadas, IVA incluido. Con GB ilimitados cuestan 12,00 €/mes. Combinadas con dos servicios fijos de PTV (fibra y fijo, o fibra y Zapi TV), bajan a 5,95 € y 9,95 €/mes, hasta un máximo de 6 líneas. La tarifa de 10 GB con 100 minutos cuesta 2,95 €/mes y solo está disponible combinada.
¿Cuántos gigas necesito en mi tarifa móvil de PTV?
Para un uso diario normal, 100 GB son más que suficientes. Cubren redes sociales, música, mapas y vídeos. Si ves muchas series o películas con datos, compartes conexión con el ordenador o no quieres preocuparte por el consumo, la tarifa de GB ilimitados es la más cómoda. Si dudas, te ayudamos a elegir por teléfono.
¿Puedo mantener mi número si me cambio a PTV?
Sí, PTV se encarga de la portabilidad de tu número, y además la tarjeta SIM te sale gratis. No tienes que hacer ningún trámite con tu operadora actual: solo necesitamos tus datos y el número que quieres traer. La SIM tiene un coste de 12 €, que se descuenta al completar la portabilidad.
Fuente: OCU, encuesta de satisfacción con operadoras de telecomunicaciones, 2026.
