En PTV te ayudamos a volver a conectarte en minutos.
Ayer vivimos un apagón que dejó sin luz y sin conexión a gran parte de la Península Ibérica.
Si notas que tu conexión a Internet no funciona bien, tranquil@: es más común de lo que parece, incluso después de que el suministro eléctrico haya vuelto a la normalidad.
En PTV Telecom te explicamos qué hacer para recuperar tu red en unos minutos.
¿Qué hacer para comprobar tu conexión?
- Reinicia tu router o modem
Apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo. Esto ayuda a que recupere la señal correctamente. - Verifica los cables
Comprueba que todos los cables de alimentación y de red están bien conectados. Un pequeño movimiento por el apagón puede haberlos soltado. - Reinicia tus dispositivos
A veces, los móviles, tablets o portátiles pueden necesitar un reinicio para recuperar correctamente la conexión wifi o de datos.
- Comprueba la cobertura
Si estás usando conexión móvil, revisa si ya tienes señal de red en tu zona. - Desenchufa otros equipos eléctricos
Algunos aparatos electrónicos afectados por el corte pueden generar interferencias. Si puedes, desenchúfalos y vuelve a probar tu conexión.
¿Sigues teniendo problemas?
Si después de seguir estos pasos tu conexión no mejora, estamos a tu lado para ayudarte.
Contacta con nosotros en el 1650 y nuestro equipo técnico te asistirá para resolver cualquier incidencia.
Gracias por confiar en PTV Telecom.
