La OCU nos reconoce por nuestro trato cercano y eficaz
En PTV Telecom no solo ofrecemos fibra, móvil o televisión. Ofrecemos algo que hoy en día marca la diferencia: una atención al cliente humana, cercana y resolutiva. Y así lo confirma la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que nos ha reconocido como el 4º mejor operador de telecomunicaciones en atención al cliente en España, entre un total de 27 compañías analizadas.
Un logro que no solo nos llena de orgullo, sino que reafirma algo que nuestros clientes ya saben:
Cuando necesitas ayuda, PTV está contigo.
Atención personalizada, sin esperas ni respuestas automáticas
En un sector tan dinámico y exigente como el de las telecomunicaciones, destacar por la calidad del servicio al cliente no es sencillo. Sin embargo, en PTV lo estamos consiguiendo gracias a una fórmula muy clara: poner a las personas en el centro.
- Escuchar activamente.
- Resolver con agilidad.
- Apostar por un trato humano y cercano.
Aquí no hay robots ni contestadores eternos: hay personas que entienden lo que necesitas y actúan rápido para ayudarte.
Un equipo comprometido con cada cliente
Este reconocimiento de la OCU es posible gracias al trabajo diario de todo nuestro equipo. Desde el primer «Bienvenido a PTV Telecom» en una llamada, hasta la última visita técnica, en PTV nos volcamos para que cada cliente se sienta acompañado, escuchado y satisfecho.
Porque sabemos que elegir un operador ya no es solo cuestión de precio o velocidad: es confiar en quien te da respuestas, soluciones y tranquilidad.
Y eso es lo que nos hace diferentes.
Seguiremos trabajando para ser los primeros
Y sí, este reconocimiento nos llena de orgullo. Pero sobre todo, nos impulsa a seguir mejorando. Nuestro objetivo es ambicioso y claro: ser la compañía con la mejor atención al cliente de España. Para lograrlo, seguiremos apostando por la formación continua, la innovación y la mejora constante de nuestros procesos.
Si todavía no formas parte de la familia PTV, este es el mejor momento para hacerlo. Miles de clientes ya disfrutan de un servicio cercano, transparente y de calidad. ¿Y tú? ¿A qué esperas para unirte?
PTV Telecom. La atención que mereces. El servicio que necesitas.
#PTVContigo #AtenciónAlCliente #OCU2025 #DeTotalConfianza #Telecomunicaciones
